Ticketsystem für Fitness-Mental-Coaching BOOTChAMP’s & SBC
Die Unternehmen BOOTChAMP’s und Smart Body Concepts bieten Coaching-Konzepte an. An mehreren Standorten buchen Kunden hier individuell angepasste Personal Fitness-Trainings im Bootcamp-Stil. Zum Portfolio gehören außerdem unterschiedliche Personal-Coaching-Angebote. Hier arbeiten zwei rechtlich eigenständige Unternehmen mit der gleichen Klientel eng zusammen.
Aktuell: komplexe Anforderungen an zwei Ticketsysteme
Das Geschäftsmodell hat zu zwei unterschiedlichen Systemen und folglich zu einer komplizierten Handhabung geführt. Die Ticketstruktur ist verhältnismäßig komplex:
- BOOTChAMP’s bietet vier Ticketarten an
- Smart Body Concept bietet acht Ticketarten an
- Beispiele: 1er-Karte, 10er-Karte, 15er-Karte, Jahreskarte
- Tickets teilweise begrenzt nutzbar, teilweise mit definierten Nutzungszeiträumen
Bisher hat hier jedes der beiden Unternehmen seine eigene Agenda verfolgt. Man wünscht sich aber Einheitlichkeit in Bezug auf System und auf Design. Außerdem stört der hohe bürokratische Aufwand im Handling.
Künftig: einheitliche kontaktlose Ticket-Lösung mit moncardo
Die Betreiber wandten sich an moncardo, und gemeinsam erarbeitete man eine tragfähige und leicht umzusetzende Lösung:
- Geteilte Nutzung der Karte: vorn BOOTChAMP’s, hinten Smart Body Concepts
- Es bleiben zwei eigenständige Ticketsysteme
- Sämtliche Tickets lassen sich jetzt mittels moncardo-System über eine einzige Karte ausgeben
- Einheitliches Handling und Design
- Automatisierte Überwachung der Gültigkeit
- Standortübergreifend nutzbar
- Umfassender Überblick mittels moncardo-Reporting (Anzahl der Karten im Umlauf, wie viele Tickets sind nicht genutzt, wo findet Ticketausgabe statt und wo das Einlösen etc.)
Alle Vorteile des Ticket-Systems für Trainer und Coaches leicht erklärt (PDF).